問題

什麼是服務教育課程？與志願服務有何不同？

解答

「志願服務 ( Voluntary Service )」與「服務學習（Service Learning）」是不一樣的事情，一個是成為「角色」，另一個則是一種「教學模式」。

服務學習( Service Learning )的理念源於美國，它是一種「服務」與「學習」並重的經驗教育方式，藉由階段性的「準備」、「服務」、「反思」及「慶賀」過程，系統性地檢視服務者與受服務者之間的影響與關聯，並以反思為基礎開展未來目標及行動。
其與志願服務(志工)最大不同者為服務學習加入了「反思」元素，由學校基於學習目的而要求學生參與，志願服務則完全是參與者的自主行為。

本校服務教育課程為鼓勵學生多元發展，學習奉獻與付出的美德，以教育導向為實施目標，透過學生身體力行以服務群已之生活教育，養成學生自動自發、勤勞動手及愛校惜物的生活態度與刻苦耐勞人格特質，有效提升同學未來就業關鍵能力。

問題

為何要實施「服務教育」？

解答

EQ概念的興起，強調在校學業成績優良者，也須有良好的服務及團隊合作觀念才能有高成就。根據天下雜誌在1997年調查發現，大多數的企業在徵才時強調專業能力、敬業精神、學習動機及工作態度穩定等特質，不全是傳統的課堂授課可以培養的，故大專院校在教育方法上開始重視學生的品德及生活教育，而本校的「服務教育」，正是透過同學對學校的環境維護及課程反思，以培養同學自律、勤勞、服務和互助合作的美德。

問題

服務教育課程與過去的勞作教育有何不同？

解答

本校服務教育課程類分為專業服務教育、環境服務教育及社會服務教育。

◎ 專業服務教育為融入學系單位專業及服務理念之校內外專業性服務。
◎ 環境服務教育係以建構服務與學習理念，關懷校園生活環境為原則，於校內外進行公共性服務。
◎ 社會服務教育為欲從事校外服務者自尋服務對象或配合校內提供之弱勢、非營利組織或公益服務對象，經過事前申請及審核後，逕赴校外進行各項輔助性服務。

服務教育課程強調「服務」與「學習」並重的經驗教育方式，因此除了進行服務外，學生還必須進行反思學習，並加強知識承載，落實服務學習從做中學的精神意涵。

問題

服務教育課程每學期有幾小時？課程結構為何?

解答

📣總時數達36小時為原則
(含校內基礎能力研習及學期成果報告與反思回饋8小時)

◎ 知識承載：參與校內基礎能力研習。

◎ 知能訓練：視服務需要進行行前說明與訓練。

 ◎ 服務進行：實際服務至少28小時

◎ 彈性折抵：透過事前申請並經審核後參與校內外具服務內涵相關活動，繳交成果後得折抵服務時數。(點我申請)

◎ 反思回饋：撰寫課程反思回饋表單。

◎ 分享與慶賀：於期末進行成果發表或心得分享，並由教師評選出學期優良同學。

問題

服務教育課程為什麼定必修學分？

解答

既知「服務教育」的好處，為何尚須以必修手段來達成呢？因為尚須考量公平性及義務性。若無強制則無法達到公平、無法讓同學體驗到環境清潔維護的必要性、更無法使同學認識清掃者及使用者之間的關係。另外，也為戰勝人類惰性與私心，其實根據調查，大部份人認為「服務教育」課程之設立定必須的，但如果改成選修，參與意願將會大大減少，故站在輔導立場，初期的必修手段定必須的。

問題

誰需要修習服務教育課程？如何辦理課程的抵修、抵充？

解答

本校現行實施制度是以日間部四年制一年級、二年制三年級新生(含轉學生)為修習對象，採一學年上下學期實施，每學期服務時數36小時，前述學生於他校曾修習相關服務教育課程並及格者，可依據教務處公告之學分抵修或抵充辦理期限，填妥申請文件並攜帶歷年成績單正本及原修習科目之課程大綱，於上班時間到學務處生教中心辦理，其餘時段不予受理。

問題

環境服務教育施作碰到下雨天時該如何？

解答

1.天氣因素最不能為人所掌控，因此教學助理應於首次集合時告知同學如何施作，並以注意安全為首要。

2.下雨天時因地面潮濕，難免同學們會將濕泥巴帶進室內，此時應視情況適時拖地，但拖地時勿過於潮濕，以免行人滑倒。

問題

為什麼環境服務教育施作為一小時？可否改為三十分鐘？

解答

服務教育為一門課程，所以須依一堂課的時間進行施作。若掃區確實清掃完畢，則可利用其剩餘時間與同學進行其他互動性的活動，藉此修正同學工作態度，並增進彼此情感與瞭解，而達到活絡校園寓教育於工作中。

問題

如何知道自己的環境服務教育課程集合地點？

解答

同學可至高科大首頁→行政單位→學生事務處→業務職掌→生活輔導與教育中心→聯絡資訊(信件通知、加入生輔教中心line或電洽諮詢，並請同學加入服教班級群組。

問題

若這學期服務時數已經超過規定時數，是否可以移到第二學期？

解答

當學期的服務時數若超過規定時數，剩餘的時數不可移至第二學期，但可作為當學期成績評分的依據。

問題

是否可以到校外機構擔任志工來取代校內服務教育課程？

解答

目前學生申請校外服務，大約可分成下列兩大服務方案類型：

方案一：參加本校配合之弱勢、非營利組織或公益服務對象進行服務。

方案二：自主尋找並聯繫服務機構，進行無薪、無酬之自願服務工作。

修課同學可於開學後兩週內檢附申請文件送交師生教中心審查，通過後始得至校外進行服務，服務完竣後須檢附服務單位開立之服務時數證明(學期缺曠紀錄)並繳交服務教育活動成果報告書、拍攝3分鐘服務工作實況影片及完成反思回饋問卷表單，由生教中心審查通過則可認定完成服務教育課程。

問題

是否可以參加校內外相關服務活動，申請服務時數的折抵？

解答

環境服務教育學生於校內課程間參加融入服務內涵之校內外活動，得於一週前提書面資料送交生教中心審查通過後，並於服務完竣繳交服務教育活動成果報告書申請抵免服務教育課程時數，每學期至多四小時為限。※於服務單位從事具有報酬性之服務時數，不納入折抵時數採計範圍。

問題

服務教育課程每學期的請假節數有限制嗎？

解答

服務教育修課學生因故不能出席者，須依規定請假，未經請假或請假未准而缺席者，以曠課論，曠課時數逾全學期上課時數九分之一(4小時)，該學期成績以不通過評定之。
 

問題

服務教育課程是在壓榨學生的勞力嗎？

解答

推動服務教育，動機並非「動員學生來清掃校園環境」，而是透過清掃校園的服務過程，磨練學生之惰性與私心，去除好逸惡勞、畏苦怕難的弱點。再者，本校所投注服務教育經費遠超過僱請清潔人員打掃所需經費，所以絕非是壓榨學生的勞力。